The social Break-Up

Según un estudio denominado “The Social Break-Up” el 91% de las 1,500 personas que han sido encuestadas, se dan de baja en tu lista y/o dejan de seguirte en Twitter o Facebook.

¿Por qué?

1ª razón: recibir demasiados emails (54% de los encuestados)

razón: con un contenido aburrido o demasiado repetitivo (49%)

razón: suscripción a muchas listas, acumulación de emails y deciden borrarse de varias (47%)

razón: la gente no considera relevante lo que le estás dando (25%)

razón: la gente decide buscar información por sí misma, en lugar de apuntarse a listas  (24%)

Así mismo, las razones por las cuales la gente deja de seguir marcas o de ser fan de alguien en Facebook:

1ª razón: la persona o marca postea demasiadas veces (44%).

razón: la gente ve su muro demasiado lleno (43%)

razón: el contenido es demasiado repetitivo o aburrido (38%)

 

Razones en Twitter:

1ª razón: el contenido es repetitivo o aburrido (52%)

razón: mi flujo está atestado de posts promocionales y necesito deshacerme de algunos (41%)

3ª razón: la empresa postea demasiadas veces (39%)

razón: solo seguí la empresa para aprovechar una oferta una vez (27%)

Recapacitemos… ¿Estamos haciendo de lo que se quejan los usuarios. ¿Estamos enviando  continuamente el mismo correo electrónico? Planteémonos enviar un solo email a la semana y observemos si las estadísticas de apertura y de clics aumentan o siguen disminuyendo.

Si tu empresa está posicionada en Facebook, ten en cuenta que se trata de una red social privada, y como tal, debe contener más información personal que promocional. Si llenamos el muro de nuestros fans con contenido aburrido, nos eliminarán, así que cuando publiquemos, hemos de asegurarnos de que el contenido va a ser interesante e importante para ellos.

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