Los móviles cambian los hábitos de compra

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Los usuarios móviles son más propensos a interactuar con una marca en las redes sociales

El auge de los móviles y tablets ha supuesto un cambio en el comportamiento de los usuarios. Según un estudio de Yesmail Interactive, tras consultar a 500 clientes, muestra cómo han afectado los smartphones en los patrones de compra de los consumidores y la interacción con las marcas a través de las redes sociales.

Un dato intersante que revela, es que los compradores con dispositivos móviles son más eficaces y hábiles en las tiendas y en línea. El 63% de los clientes compara el precio de la tienda con el preio de la web. Además de copmparar el precio con el publicado en la web de la marca, buscan en la competencia, comparadores de precio…
Los usuarios móviles, son mucho más propensos a interactuar con una marca en las redes sociales que los que lo hacen desde un ordenador. Siendo Facebook uno de los canales más empleados para comunicarse con la marca.

El estudio muestra que el móvil supone un 21% del tráfico total de e-commerce, webs… Los clientes con smartphones compran más a menudo que los que no tienen. El 42% de los usuarios con smartphone o tablet compran una vez al mes.

Sin embargo, el ordenador sigue siendo la herramienta de compra preferida.

Otra tendencia que se ha detectado es que los compradores móviles tienen más debilidad por las promociones y descuentos. El 41% han comprado promociones que han recibido al correo de su móvil y el 37% descuentos encontrados en las redes sociales.

Mandoo, New Marketing

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