Más del 40% de los e-mails ya se abren a través de un dispositivo móvil

En Estados Unidos, casi 1 de cada 3 e-mails enviados por alguna empresa como estrategia de marketing durante el primer trimestre fueron abiertos mediante dispositivos móviles.

En una encuesta de febrero de 2013 de Blue Hornet, el 71,8% de los usuarios estadounidenses de correo electrónico de entre 24 y 40 años, dijo que lee su correo electrónico personal durante todo el día. Y, obviamente, los dispositivos móviles juegan un papel muy importante en esta cifra. Los e-mails se han visto revitalizados con la irrupción de estos nuevos dispositivos.

Además, los datos obtenidos por Knotice mostraron que los teléfonos móviles y tabletas representaron un total del 41,1% del correo electrónico que se abrió en Estados Unidos durante el primer semestre de 2012, frente al 27,4% del mismo periodo de 2011.

Pam McAtee, vicepresidente senio de soluciones digitales de Epsilon, aseguró que el móvil ya representa el 60% o más de  todos los e-mails abiertos por los clientes. Se espera que ese porcentaje siga aumentando antes de un estancamiento al llegar al 70% o al 80%.

“Estamos viendo que los consumidores abren el email varias veces desde diferentes dispositivos”, dijo McAtee. “Los usuarios abrieron un correo electrónico en un dispositivo móvil y luego en escritorio, en ese orden”.

A pesar de esto, la tasa de clicks cayó un 9,6% en el primer trimestre de 2013 respecto al mismo periodo de 2012, según datos de Experian CheetaMail. Además, la transacción por tasa de click se redujo un 15,6%. Sin embargo, el precio medio de los pedidos se incrementó unos 17 euros, lo que sugiere que, aunque hubieron menos clicks, las compras fueron más sustanciales.

Andrew Kordek, co-fundador y jefe de estrategia de e-mail marketing de la agencia Trendline Interactive, dijo que la falta de efecto móvil se debe a la falta general de confianza de los consumidores en la compra a través de los dispositivos móviles. Aún así, las empresas están utilizando la automatización de marketing para impulsar una mayor participación a través de mensajes de correo electrónico.

Mandoo, New Marketing

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